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¿Ya han comprado e instalado la solución ideal para sus necesidades? De ahora en adelante, nunca estarán solo.
El servicio de asistencia técnica, compuesto por operadores altamente calificados, está listo para asistirles ante cualquier necesidad.
Es el soporte técnico y la asistencia que brindamos de forma remota para las siguientes herramientas:
Los clientes suscriptores reciben asistencia a través de una conexión telemática que permite a nuestros técnicos acceder de forma remota al instrumento.
Así se pueden realizar una serie de operaciones que alternativamente requerirían el desplazamiento de un técnico o el envío del instrumento a nuestra oficina, con un evidente ahorro de tiempo y gastos.
Un instrumento bien mantenido permite la eficiencia del servicio en carretera y limita la necesidad de traslados al laboratorio de mantenimiento o al Centro de Calibración.
Los detalles del mantenimiento planificado varían según el instrumento adquirido; para más información se pueden consultar las fichas técnicas de producto o contactar directamente con nuestra oficina.
El servicio de asistencia y reparación posventa también es proporcionado por algunos centros internacionales autorizados: Sodi Scientifica ofrece a sus distribuidores locales la posibilidad de certificarse como Centros Locales de Servicio y Soporte, después de haber asistido a cursos de capacitación dedicados realizados en nuestra empresa
